個人情報・プライバシーポリシー of New Site 1

個人情報保護方針

山梨交通株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が業務上使用する当社の顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、個人情報保護方針を定め、これを実行し維持致します。

当社は、個人情報の取得、利用、管理を適正に行い、お客様の権利利益を保護すると共に、情報の流出や改ざんなどの問題発生を防ぎ、社会的信頼を確保することにより、業界の健全な発展に寄与することを目的とし、全従業員が個人情報保護についてのその重要性を認識し、以下の取り組みを行っております。

① 個人情報の取得は適法かつ適正な方法によって取得し、取得の際は利用目的を明示し、その目的を達成するために必要な範囲で利用、提供等を行います。

② 個人情報の管理並びに取り扱いについては、利用目的達成に必要な範囲で正確で最新の内容に保ち、個人情報の漏えい、滅失、又は毀損の防止その他の安全管理ために必要かつ適切な措置を講じます。

③ 個人情報の安全管理のため、個人情報管理責任者を任命し、個人情報を管理する部署ごとに管理者を置き、適切な管理を行います。

④ 本人への個人情報の開示や訂正等、所定の手続きに基づき適切な範囲で対応します。

⑤ 確実な個人情報保護確立のため、個人情報保護に関する諸法令、業界法規、社会規範等遵守します。

⑥ 社会的要請や経営環境などの変化に照らし、必要に応じて、定期的な監査等により継続的な見直しと改善を実施します。
個人情報の取り扱いについて
① 当社の基本的な姿勢
個人情報保護法の趣旨に従って策定した当社の個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報保護のため、個人情報管理責任者を選任し、個人情報保護規程、電子情報セキュリティー規程を定め実行します。また当社が保有する個人データの処理について外部委託するときは、守秘義務契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

② 当社が保有する個人情報
当社は、旅行手配取引に関し、適正に入手したお客様の個人情報を保有しております。当社のデータベースに登録される個人情報は、契約履行のため、利用目的を明示して入手した電話、インターネット等による申込書写し又は契約書に記載されたものです。

③ 個人情報の利用の目的
a.当社は、旅行申し込みの際にお客様から入手した住所・氏名・生年月日・性別・職業・健康状態などお客様に関する情報を収集させていただきます。個人情報の利用目的は、契約履行のためにお客様との連絡に利用するほか、主要な運送・宿泊機関(日程表に記載)等第三者の提供するサービスの受領のための手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲で利用させていただきます。また当社が提携する企業の商品のサービス・キャンペーン等のご案内やアンケート実施のための発信の際に、お客様の個人情報を利用させていただくことがございます。

b.当社は、当社が保有するお客様のデータのうち、氏名・住所・電話番号又はメールアドレスなどお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、利用させていただき、営業案内、催し物内容等のご案内、購入いただいた商品発送のために利用させていただくことがございます。

c.個人情報保護法第16条第3項に基づき、次に掲げる場合には、適用いたしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

④ 個人情報の第三者への提供について
・ 個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
・ 個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏えい行為をいたしません。
・ 当社従業員は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用いたしません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。

⑤ 開示・訂正・利用停止等の申し立てについて

当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加もしくは削除、又はその利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し込み下さい。その際、法令および社内内規に従い、遅延なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

情報の開示、訂正、削除の対応につきましては、山梨交通グループ 「個人情報保護方針に関する方針」
※7の規定(情報の開示、訂正、削除の対応)を適用するものと致します。

⑥ 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお願い致します。

山梨交通株式会社
Tel 055-222-1300
個人情報保護相談窓口
   個人情報管理 責任者 相川正生
 受付時間 09:00~17:35
(土(第二・第四)、日、祝日休業))

プライバシーポリシー

山梨交通株式会社及び山梨交通グループ各社(以下「当社」という)は、当社が業務を行う上で必要なお客様等の個人情報について、保護の重要性を認識し、その適切な管理を行なうことが重要な社会的責務と考えております。このことについて、当社では、以下のとおり「個人情報保護方針」を定め、個人情報を厳正に取り扱うとともに安全管理のために適切な措置を講じます。

1.個人情報保護に関する法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、これに関連する法令並びに関係官庁、団体が示したガイドライン等を遵守し、個人情報の保護に努めます。

2.個人情報の管理体制と従業員教育
当社は、個人情報保護責任者を選任し、お客様の個人情報を取り扱う部門あるいは部署単位に個人情報管理責任者を置き、適切な管理を行います。保有する個人情報は正確かつ最新の状態に保つことを心がけ、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するための措置を講じます。
また、従業員の教育啓蒙及び監督を行い、お客様の個人情報保護の重要性について周知徹底します。

3.個人情報の取得、利用目的
お客様からの個人情報は適法かつ公正な方法により取得します。当社が、お客様より個人情報を取得する場合には、利用目的をできる限り特定して必要な範囲内でその利用目的等について同意を得た上で取得します。
当社が取得した個人情報は、厳正なる管理を行うとともに当該業務における商品等の発送、関連するアフターサービス、お客様に有益と思われる当社のサービスの情報を郵便、電子メール等によりお客様に提供する場合があります。また、当社が保有するお客様の個人情報は、当社グループ企業間で共同利用する場合があります。

4.個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法等の法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

5.個人情報管理の外部委託
当社が業務遂行上の必要により外部の業者等へお客様の個人情報の管理および処理を委託する場合には、委託先に十分な個人情報の安全管理を義務付けるとともに監督に努めます。

6.個人情報保護方針及び社内規定類の継続的改善
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、個人情報保護方針および社内規程類を改善します。

7.情報の開示、訂正、削除の対応
個人情報保護法に基づき、お客様よりご本人に関する当社の保有個人データについて、開示、訂正、削除、利用停止等を請求することができます。下記の方法によりご請求下さい。法令に基づき誠意をもって対応します。

<ご請求方法>
1. 個人情報の第三者への漏洩防止に万全を期すため、所定用紙(保有個人データ開示等請求書)に必要事項をご記入の上、下記窓口宛ご郵送下さい。
2. ご本人確認資料として、公的機関発行の証明書等(運転免許証、住民票、健康保険証等)の写しをご同封下さい。
なお、代理人によるご請求の場合は、請求者ご本人の確認資料と合わせ、代理人のご本人確認資料、また、請求者ご本人の印鑑証明を受けた印鑑による押印のある委任状の同封が必要となります。
3. ご請求に関する手数料として、原則下記のとおりの郵送料をお支払いいただきます。(但し、開示または利用目的の通知の場合のみ)
○1回の申請ごとに600円(郵便料金80円+書留料金420円+本人限定受取郵便料金100円)
○上記料金を郵便切手、もしくは定額小為替にて、請求書類と同封して下さい。
4. ご不明な点は、個人情報を提供した弊社の各事業・サービス部門もしくは、下記までお願いいたします。

<連絡先及び郵送先>
担当窓口  山梨交通株式会社 総務部総務課
所 在 地  〒400-0035 山梨県甲府市飯田三丁目2番34号
電話番号  055-223-0811
受付時間  9:00~17:00(平日)

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※なお、本指針に基づき、当社内の会社及び部署において、その事業内容に適応した個別の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定めることがあります。